Mit kapsz a díjért?
Csak hibajavítást, vagy folyamatos felügyeletet, adminisztrációt, riportot és megelőző karbantartást is?
Az áremelés önmagában nem gond. A kérdés az, hogy közben kaptál-e átláthatóbb működést, gyorsabb reakciót, dokumentált folyamatokat, riportot és valódi megelőzést is.
Sok cég akkor kezd el alternatívát keresni, amikor a meglévő rendszergazdai díj emelkedik. Ez jó alkalom arra, hogy ne csak árat, hanem működést is összehasonlíts.
Csak hibajavítást, vagy folyamatos felügyeletet, adminisztrációt, riportot és megelőző karbantartást is?
Meg van határozva, mikor kezdik el feldolgozni a hibát, vagy csak akkor kapsz választ, amikor épp ráérnek?
Egy emberhez kötött IT támogatás helyett csapat, helpdesk és szervezett feladatkezelés ad stabilabb működést.
Van hibajegykezelés, teljesítési riport és visszakereshető adminisztráció, vagy minden telefonon és e-mailben szétszórva történik?
A jó rendszergazda szolgáltatás nem csak akkor jelenik meg, amikor már baj van.
Tudod, mit lehet elvárni az infrastruktúrától, milyen kockázatok vannak, és mire érdemes költeni?
Egy olcsó rendszergazda is lehet drága, ha nincs válaszidő, nincs dokumentáció, nincs helyettesítés és nincs megelőzés.
A GBL IT GROUP rendszergazda szolgáltatása a kiszámítható működésre, a bejelentések követésére és a megelőzésre épül.
A kérések és hibák rögzítve, prioritálva és visszakereshetően kezelhetők.
Nem mindegy, hogy egy központi hiba, egy felhasználói kérés vagy egy karbantartás milyen sürgősséggel kerül kezelésre.
A cél, hogy a potenciális hibák jelei időben láthatóvá váljanak, ne csak a leállás után.
Az IT ne fekete doboz legyen: lásd, milyen feladatok történtek, hol vannak a visszatérő problémák.
Ha ezekre nincs egyértelmű válasz, akkor nem csak az ár a kérdés, hanem a szolgáltatás minősége is.
Pontosan milyen feladatokat tartalmaz a havi díj?
Van garantált válaszidő kritikus hibák esetén?
Kapok havi riportot az elvégzett feladatokról?
Van helpdesk vagy minden egy embernél landol?
Folyamatosan monitorozzák az eszközöket és rendszereket?
Kapok fejlesztési javaslatot, ha az infrastruktúra már nem elég?
A GBL IT GROUP nem egyszerűen hibákat javít. A cél a biztonságos, költséghatékony és kontrollált IT üzemeltetés, ahol a cégvezetés is érti, mi történik.
Dedikált kommunikációs csatornák, rögzített ügyek, követhető folyamatok.
Hardverek, szoftverek és kritikus rendszerelemek kontroll alatt tartása.
Frissítések, karbantartások és fejlesztési javaslatok még a komolyabb probléma előtt.
Visszakereshető adminisztráció és tisztább kép arról, mire megy el az IT támogatás.
Operátori és mérnöki szintű feladatkezelés, szervezett kapacitással.
Megmutatjuk, mit lehet és mit nem érdemes elvárni a jelenlegi infrastruktúrától.
A pontos ár mindig a céges infrastruktúrától, a felhasználók számától és az elvárt szolgáltatási szinttől függ. A legtöbb 10–100 fős KKV esetében azonban már havi néhány százezer forintos szinten elérhető a szervezett, csapat alapú IT üzemeltetés.
sok esetben elérhető olyan rendszergazda szolgáltatás, ahol nem egyetlen emberre épül az IT működés, hanem egy teljes csapat áll rendelkezésre helpdesk, monitorozás és üzemeltetési háttérrel.
Add meg a céged alapadatait, és megnézzük, milyen rendszergazda szolgáltatási modell lehet reális nálatok. Nem a legolcsóbb ígéretet adjuk, hanem átláthatóbb, mérhetőbb és szakmailag stabilabb működést.